Strateji geliştirme süreci 2 adımdan oluşur.
- Sürdürülebilir Rekabetçi Avantajın (SRA) Araştırılması ve Belirlenmesi
- Büyüme Stratejilerinin Geliştirilmesi
Sürdürülebilir Rekabetçi Avantajın (SRA) Araştırılması ve Belirlenmesi
SRA hem var olan hem de olası rakiplere karşı firmanın desteklenmesini ve başarının garantilenmesini sağlar. SRA kimi zaman maliyet için kimi zaman da sadık müşteri tabanı için dağıtım kanalı olabilir.
SRA firma varlığı ve yeterliliğine odaklanmanızı sağlar. Rakipler için kopyalanamaz veya nötralizeyi engeller nitelikte bir SRA oluşturulması gerekmektedir. Herkeste olan veya olabilecek özellikleri elemek gerekmektedir.
SRA araştırılırken iki boyutlu bakılmalıdır. Birinci boyutta marka, değer önerileri ve müşteri teklifleri yer alır. Bu unsurların müşteri ile alaka içinde olması ve pazar için anlam ifade etmesi şarttır. Bunun için bakış açısı müşteri tarafına çevrilmelidir.
İkinci boyut ise işinizi efektif ve etkin kılacak unsurlar üzerinde durmayı gerektirir. Bu unsurlar genellikle teknik konuları kapsayacaktır. Üretim kapasitesi, teknoloji, yüksek kalite seviyesi gibi. Müşteri teklifi asla bu unsurlar içerisinde olmamalıdır. Yerli firmalar çoğunlukla bu hataya düşmektedir.
Bir SRA’ya sahip olmak tek başına yetmemektedir.
Büyüme Stratejilerinin Geliştirilmesi
Öncelik mevcut ürünlerde ve pazarlarda büyüme potansiyelini bulmaktır. Bu, işin canlandırılması kısmında anlatılacaktır. Bu alan değerlendirebilir ve büyüme sağlanır. Daha sonra marjinal büyüme devam eder ve zamanla azalır. Bu durumda mevcut ürün ve yetenekler ile büyüme yeni alana evrilir. İlerleyen zamanlarda da yeni iş alanları ve yurt dışı pazarlarına açılma gerçekleşecektir. Özellikle e-ticaret sitesi yöneticisi iseniz aşağıda sizlere sunulan stratejik büyüme adımlarını denemenizi tavsiye ederiz.
Yöntemler
Kullanımı Arttırmak
Öncelikle mevcut müşteri ile hareket edilecektir. Yani daha maliyetli yeni müşteri kazanımına yönelme olmayacaktır. İkincisi, pazarda kendini koruma kaygısı içinde olan rakiplerin tepkisi çekilmemelidir. Pazardan daha çok pay yerine pazarı büyütme tercih edilmelidir. Kullanımı arttırmanın iki yolu vardır: Kullanım sıklığını arttırmak ve kullanım miktarını arttırmak
Kullanım Sıklığını Arttırmak
Bilinir bir firma daha sık tercih edilecektir. Bu nedenle hatırlatıcı iletişim ile firma gündemde olmalıdır. Firmanın düzenli kullanımı, kullanımın kolaylaştırılması kullanım sıklığı ile doğru orantıda artmaktadır.
Kullanım Miktarını Arttırmak
Benzer yöntemlerin yanı sıra hedef, tüketicinin firma içinde satın almada cüzdan payını arttırmaktır. Ve ihtiyaçlarının uzun süre karşılanması gerekir ki rakibe mal veya hizmet şansı kalmasın.
Yeni Kullanım Alanları Bulmak
Bu yöntem her an ve her firma için geçerlidir. Örneğin Aygaz 2000 li yıllarda LPG ve tüp gazın yeni kullanımlarını bulmuş ardından yeni pazarlar oluşturmuştur. Bu önderlik dahilinde forkliftlerde, dış mekan ısıtıcılarında hatta seramik ve klimalarda LPG kullanımı yaygınlaşmıştır.
Yeni Pazarlara Girmek
Bir firma, bir ürünü sadece kadınlar için üretilirken zamanla erkeklerin kullanımına da uygun hale getirebilir. Başka bir örnek ise buzdolapları sadece evde kullanılan bir ürün iken boyutu küçültülerek ofislerde de yerini almıştır. En somut örnek ise Dove Men Care serisidir. Yaklaşık 15 senedir kadınlar için olan marka ilk kez erkekleri hedefleyerek bir ürün serisi çıkarmış ve pazarda oldukça ün salmıştır.
Ürünü Güçlendirmek
Ürünlerin genellikle olgunluk dönemlerinde satışlar durgunlaşır. Rakipler ile farklılığı azalmaya başlar. Bu durumda ürün üzerinde güçlendirme ve değişim ürünün değerini yeniden canlandırır hatta daha da satış sağlar.