Online Alışveriş Yaparken Nelere Dikkat Edilmelidir?
Son dönemde teknolojinin gelişmesi ile birlikte e-ticaret sitelerinde de önemli bir artış yaşanıyor. Günümüzde, birçok kullanıcı bir ürün satın alırken online alışveriş yöntemini kullanıyor. Yüzlerce e-ticaret sitesinden aradığı ürünü bulan kullanıcılar, iletişim bilgilerini ve kart bilgilerini kullanarak ödeme yapmayı tercih ediyorlar. Online alışveriş, seri ve kolay bir yöntem. Ancak hiç mi dezavantajı yok? Elbette ki, var. Bu noktada, kullanıcıların cevabını merak ettiği soru hiç kuşkusuz ki: Online alışveriş yaparken nelere dikkat etmeliyiz? Çünkü, herhangi bir güvenlik açığı olan e- ticaret sitesi kullanıcıların başına büyük dertler açabilir.
İnternet üzerinden alışveriş yapmanın her geçen gün yayılması nedeniyle kullanıcıların ürün satın alırken dikkat etmesi gereken bazı noktalar söz konusu. Ancak bu sayede, tüketiciler dikkat edilmesi gereken noktaları bilerek gönül rahatlığı ile istedikleri siteden alışveriş gerçekleştirebilecekler. İnternetten alışveriş yaparken dikkat edilmesi gereken noktalar arasında şunlar yer alıyor:
- Sitenin SSL sertifikasını kontrol etmek,
- Kullanıcı yorumlarını okumak,
- Tüketici haklarınızı bilmek,
- Güvenli ödeme seçeneklerini kullanmak.
Yukarıda yer alan faktörleri dikkate alarak online alışverişte mağdur olmanıza neden olacak tüm durumları önleyebilirsiniz.
Güvenli E–Ticaret Sitelerinden Alışveriş Yapın
Online alışveriş yaparken alabileceğiniz en büyük önlemlerin başında güvenilir e-ticaret siteleri tercih etmek olacaktır. Herkes tarafından bilinen bu siteler, güvenli site profiline sahip olduğu için potansiyel kullanıcı adına bir risk unsuru oluşturmaz. Bu sebeple ki, güvenilir sitelerden yapacağınız alışverişlerde problem yaşama ihtimaliniz en düşük seviyede olur. Olası bir problem dahilinde ise kolay bir şekilde muhatap bulabilirsiniz.
İnternet üzerinden alışveriş yaparken dikkat etmeniz gereken bir diğer nokta ise ilgili sitenin bir SSL sertifikasının olup olmamasını kontrol etmektir. Bütün çevrimiçi alışveriş sitelerinde kredi kartlarının güvenliği için SSL sertifikasının bulunması zorunludur. Eğer alışveriş yapmak istediğiniz web site bir SSL sertifikasına sahip değilse, bu siteden alışveriş yapmanız tavsiye edilmez. Çünkü, web sitesinde güvenli ödeme yöntemleri bulunmadığından daha sonra büyük bir problem ile karşılaşmanız muhtemeldir.
Kullanıcı Yorumlarını Okuyun
Online bir alışveriş deneyimi yaşamadan önce, satın almak istediğiniz ürün hakkındaki kullanıcı yorumlarını mutlaka okuyun. Bu sayede, satın almak istediğiniz ürünün markasını daha iyi bir şekilde bilebilir ve ürünlerin görsellerdeki gibi olup olmadığını görebilirsiniz. Kullanıcı yorumlarını okumak, aynı zamanda fiyat karşılaşması yapma olanağını da sunacaktır. Böylece bütçenize en uygun ürünü alabilirsiniz.
Tüketici Haklarınızın Farkında Olun
Günümüzde pek çok kullanıcı tüketici haklarının farkında değil. Kullanıcılar, mağdur oldukları durumlarda haklarını bilmedikleri için kendilerini savunamıyorlar. Örneğin, bir e- ticaret sitesinden bir ürün sipariş ettiniz ve yanlış bir ürün kapınıza geldi. Bu noktada, cayma hakkı ile ürünü geri gönderebilirsiniz. Sözleşmenizi tek taraflı feshederek ürünü tekrar satıcıya gönderebilirsiniz.
E-Ticaret Sitesi Hakkında Detaylı Araştırma Yapın
Alışveriş yapacağınız web sitesi hakkında detaylı araştırma yapmak güvenilir bir alışverişin yolunu açacaktır. Kısa bir süredir faaliyette bulunan web sitelerden alışveriş yapmayı tercih etmeyin. Aynı zamanda, ilgili web sitesinin kurumsal olup olmadığına da dikkat edin. Ticaret Bakanlığı tarafından onaylı olan web sitelerinden gönül rahatlığı ile alışveriş gerçekleştirebilirsiniz.
Alışverişi Kişisel Bilgisayarınızdan Yapın
İnternet üzerinden alışveriş yaparken güvenliğinizi sağlamak adına dikkat etmeniz gereken bir diğer önlem ise ortak bilgisayarlardan alışveriş yapmamak olacaktır. İnternet kafeler gibi bir bilgisayarın birçok kullanıcısının olduğu ortamlarda kart bilgileriniz tehlikeli kişilerin eline geçebilir. Zararlı yazılımlar ile bilgilerinizi elde eden kişiler daha sonra uzun süreler uğraşmanız gereken problemler çıkarabilir.
Mesafeli Satış Sözleşmesini Okuyun
Bir e-ticaret sitesinden alışveriş yapmaya karar verdiğinizi düşünelim. Ürünü ve ödeme yöntemine karar verdikten sonra doğrudan “Ödeme yap” butonuna tıklamayın. Çünkü, dikkat etmeniz gereken bir önemli konu daha var ki, o da: Satış sözleşmesi. Mesafeli satış sözleşmesini okuyarak haklarınızın ve sorumluluklarınızın neler olduğunu mutlaka öğrenmelisiniz.
Tahmin Edilemeyecek Parolalar Seçin
Genel olarak bir alışveriş gerçekleştirirken ilgili siteye üye olmanız gerekiyor. Bu noktada, komplike bir şifre seçerek üyeliğinizi güvenli bir hale getirmeyi unutmayın. Adınız, soyadınız ya da ardışık sayıları şifrenizde kullanmadan daha güçlü parolalar oluşturabilirsiniz. Bu sayede, hesabınızın güvenliğini sağlayabilirsiniz.
Ürünlerin Fiyatlarına Dikkat Edin
Daha önce hiç girmediğiniz bir web sitesinden alışveriş yapıyorsanız ve fiyatlar size oldukça düşük geliyorsa, bu noktada sorgulamanız gereken bazı noktalar var. Öncelikle, bir ürünün fiyatının aşırı düşük olması ürünün orijinal olmadığını gösterebilir. Aynı zamanda, ürünlerin fiyatları ile sepetinizin fiyatını karşılaştırmayı ihmal etmeyin.
3D Ödeme Yöntemini Kullanın
E-Ticaret sisteminin güvenilir bir şekilde kullanması amacı ile Visa ve Mastercard tarafından geliştirilen 3D ödeme yöntemi ile alışveriş yapın. İnternet üzerinden alışveriş gerçekleştirirken 3D ödeme yöntemlerini kullanan web sitelerini tercih edin. Online alışveriş konusunda en çok endişelenilen konuların başında ödeme yöntemlerindeki soru işaretleri geliyor. Özellikle de daha önce adını çok sık duymadığınız bir web sitesinden alışveriş yapıyorsanız, bu konuda daha da dikkatli olmanız gerekmektedir. İsmini çok duymadığınız bir e-ticaret sitesinden alışveriş yaparken, ilgili sitenin 3D ödeme yöntemini kullandığından emin olun. Böylelikle, kredi kartı bilgileriniz konusunda herhangi bir sorun yaşamayacaksınız.
Sıkça Sorulan Sorular
Online alışveriş nedir?
İnternet üzerinden e-ticaret siteleri ile yaptığınız alışveriş yöntemine online alışveriş adı verilir.
3D ödeme yöntemi nedir?
3D ödeme yöntemi, Visa ve Mastercard tarafından geliştirilen hem tüketiciyi hem de satıcıyı koruyan güvenilir bir ödeme yöntemidir.
Cayma hakkı nedir?
Cayma hakkı, mesafeli sözleşmede yer alan ve online alışverişlerde geçerli olan bir tüketici hakkıdır. Bu hak ile birlikte tüketici 14 gün içerisinde sözleşmeden cayma ve ödediği bedeli geri alma hakkına sahiptir.